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अमेज़ॅन के एक ग्राहक ने दावा किया कि कंपनी ने पहले उसे एक इस्तेमाल की हुई टिसोट घड़ी भेजी और बाद में उसके बदले एक अरमानी भेजी।
ऐसा कहा जाता है कि अमेज़ॅन के एक ग्राहक को टिसोट घड़ी मिली और इसके बदले अमेरिकी ऑनलाइन शॉपिंग दिग्गज ने जो भेजा वह अरमानी घड़ी निकली।
अमेज़ॅन के एक ग्राहक का जन्मदिन के उपहार के रूप में 31,500 रुपये की टिसोट घड़ी खरीदने का प्रयास एक बुरे सपने में बदल गया। जब पैकेज आया, तो ग्राहक ने इसकी प्रामाणिकता की जांच करने के लिए घड़ी का सीरियल नंबर दर्ज किया, तभी पता चला कि विक्रेता एक इस्तेमाल की हुई घड़ी भेज रहा था। निराश होकर, ग्राहक ने ऑनलाइन शॉपिंग दिग्गज के पास शिकायत दर्ज कराई और प्रतिस्थापन के लिए कहा। हालाँकि, स्थिति तब और खराब हो गई जब प्रतिस्थापन आ गया – टिसोट के बजाय अरमानी घड़ी।
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उपयोगकर्ता एक्स ने कहा: “मैंने 21 जुलाई को अमेज़ॅन से टिसोट पीआरएक्स का ऑर्डर दिया था। मुझे घड़ी 28 जुलाई को विक्रेता मेगा स्टोर एलएलपी से प्राप्त हुई। मैंने Tissot वेबसाइट पर इसकी प्रामाणिकता जांचने के लिए इसका सीरियल नंबर डाला। मुझे पता चला कि घड़ी 15 फरवरी, 2023 को खरीदी गई थी।”
उपयोगकर्ता ने आगे कहा कि उसे इस्तेमाल की गई टिसोट घड़ी के बदले में अरमानी घड़ी मिली। “धोखाधड़ी वाले विक्रेता ने एक इस्तेमाल किया हुआ उत्पाद भेजा था। मैंने अमेज़ॅन से शिकायत की और उन्होंने बदले में आश्वासन दिया कि विक्रेता के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। जब एक्सचेंज आया, तो मुझे पता चला कि विक्रेता ने टिसोट बॉक्स में एक अरमानी घड़ी भेजी थी।”
धोखेबाज विक्रेता ने एक इस्तेमाल किया हुआ उत्पाद भेजा था। मैंने शिकायत की @AmazonHelp और इसके बजाय उन्होंने आश्वासन दिया कि विक्रेता के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। जब एक्सचेंज पहुंचे तो हमने पाया कि विक्रेता ने टिसोट बॉक्स में एक अरमानी घड़ी भेजी थी।
वीडियो देखें: image.twitter.com/eqw4EhzIwf
– अनुशासित निवेशक (@Disciplined_Inv) 13 अगस्त 2024
तब से यह पोस्ट चार मिलियन से अधिक बार देखा गया वायरल हो गया है। कई लोगों ने अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी अमेज़ॅन के बारे में उपयोगकर्ता एक्स की भावनाओं को दोहराया।
इस घोटाले पर एक्स उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया इस प्रकार है:
“उपभोक्ता न्यायालय में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना सबसे अच्छा है। मुझे किसी अन्य उत्पाद के साथ भी ऐसा ही अनुभव हुआ और शिकायत दर्ज करने के 12 घंटों के भीतर मेरी समस्या का समाधान हो गया। शिकायत की एक प्रति अमेज़न को भेजना न भूलें,” एक व्यक्ति ने सुझाव दिया।
एक अन्य ने कहा: “अमेज़ॅन कस्टमर केयर अब तक की सबसे खराब है।” शब्दों से परे दयनीय।”
“अमेज़ॅन इस समय सबसे खराब में से एक है। फ्लिपकार्ट ओपन बॉक्स डिलीवरी इस घोटालेबाज से कहीं बेहतर है, ”एक तिहाई ने कहा।
चौथे ने कहा: “कभी भी ऑनलाइन लक्जरी घड़ी न खरीदें। मैं प्रामाणिक उत्पादों के लिए यादृच्छिक विक्रेताओं पर भरोसा नहीं करता। हाँ, वे बहुत सस्ती हैं लेकिन मैंने कई समीक्षाएँ देखी हैं जिनमें कहा गया है कि घड़ियाँ एक महीने के बाद काम करना बंद कर देती हैं।”
“आजकल अमेज़न पर ऐसा अक्सर होता है।” मैंने पिछले साल भी कई बार ऑर्डर किया और पूरी तरह से अलग उत्पाद प्राप्त किए। जैसे मैंने कपड़े ऑर्डर किए और बच्चों के जूते मौके पर ही मिल गए। मुझे उनकी ग्राहक सेवा में शिकायत दर्ज करनी पड़ी और उन्होंने इसका समाधान कर दिया, लेकिन यह एक अच्छा ग्राहक अनुभव नहीं है,” पांचवें ने कहा।