देर रात ऑर्डर करने पर ज़ोमैटो डिलीवरी मैन ने महिला से की छेड़खानी, कंपनी ने की कार्रवाई

अहमदाबाद में एक महिला का देर रात का कॉफी ऑर्डर उस समय दुःस्वप्न में बदल गया जब ज़ोमैटो के एक सहयोगी ने कथित तौर पर डिलीवरी के दौरान उस पर हमला किया और अनुचित टिप्पणियां कीं। महिला ने अपना भयावह अनुभव सोशल मीडिया पर साझा किया और फूड डिलीवरी कंपनी को चिह्नित किया, जिसने तुरंत डिलीवरी करने वाले के खिलाफ कार्रवाई की।

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जब वह ऑर्डर लेने गई तो डिलीवरी एसोसिएट ने बार-बार देरी के लिए माफी मांगकर इस तरह से मुस्कुराकर उसे असहज कर दिया। “वह कह रहा था कि वह घायल हो गया है और देर हो चुकी है, उसने इसे 5-6 बार दोहराया और मुझे फिर से असुविधा महसूस हुई, उसने अपने पैर की ओर इशारा किया जहां वह कथित तौर पर घायल हो गया था और मैंने बिना सोचे-समझे अपनी टॉर्च उसके पैरों की ओर कर दी। इस गंभीर चोट के बारे में उत्सुक होना मेरे लिए बहुत बेवकूफी थी, लेकिन मैंने टॉर्च की ओर इशारा किया और देखा कि उसके गुप्तांग उसकी पैंट से बाहर थे और वह रेंगते हुए की तरह मुस्कुरा रहा था। वह हंस रहा था और मजाक में मुझसे कहा कि ‘माँ कृपया मदद करो’,’ उसने आगे कहा।

अनुभव यहीं ख़त्म नहीं हुआ. ऐसा कहा जाता है कि जन्म देने वाले साथी ने उस शाम बाद में उसे फोन किया था। इसके बाद उसने ज़ोमैटो को घटना की सूचना दी, जिसने उसे आश्वासन दिया कि वे कहानी के दोनों पक्षों को सुनेंगे: “कॉल पर महिला ने कहा कि ‘वे दोनों पक्षों की स्थिति को सुनेंगे’, यानी मैं और डिलीवरी पार्टनर।

महिला ने डिलीवरी व्यक्ति और ज़ोमैटो के ग्राहक सहायता से प्राप्त कॉल का एक स्क्रीनशॉट भी संलग्न किया। इसके अलावा, उसने उस वाहक को 1 की रेटिंग दी जिसने खुद को उजागर करने का दावा किया था।

एक अपडेट में, महिला ने कहा कि कंपनी ने जन्म परिचर के खिलाफ त्वरित कार्रवाई की है: “ज़ोमैटो ने मुझसे संपर्क किया और मैंने कानूनी अधिकारियों से भी संपर्क किया। कूरियर को नौकरी से निकाल दिया गया है और उसका लाइसेंस रद्द कर दिया गया है।”

उसने कहा: “मैं यह नहीं कहूंगी कि मैं अब सुरक्षित महसूस करती हूं, मैं अभी भी असुरक्षित महसूस करती हूं लेकिन उन्होंने वही किया जो वे कर सकते थे। मैं अब भी स्तब्ध हूं क्योंकि अगर वह पते पर लौट आया तो क्या होगा? लेकिन अब मुझे कानूनी समर्थन प्राप्त है। बात फैलाने और मेरी मदद करने के लिए धन्यवाद। मैं अपेक्षाकृत बेहतर कर रहा हूं। मेरे आस-पास ऐसे प्यार करने वाले और देखभाल करने वाले लोगों को पाकर मैं बहुत आभारी हूं।”